新醫(yī)保系統(tǒng)切換以來，全省城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保人信息由各統(tǒng)籌區(qū)自行管理變?yōu)槭〖壭畔⑵脚_統(tǒng)一管理，稅務(wù)部門參保數(shù)據(jù)庫與新醫(yī)保系統(tǒng)中存在差異，導(dǎo)致部分居民無法在稅務(wù)平臺進(jìn)行城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費繳納。為保障參保人員正常繳納居民醫(yī)療保險費用，我們對常見問題進(jìn)行梳理解答，請廣大參保人員對照處理。
1、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費時出現(xiàn)：“無登記的參保信息”或“無有效的參保登記信息”的提示信息
處理辦法：
第一步 微信搜索關(guān)注“山西醫(yī)保”公眾號并點擊“服務(wù)大廳”選擇“業(yè)務(wù)辦理”模塊。
第二步 點擊“醫(yī)保辦理”中右下角的“居民參保同步稅務(wù)”。
第三步 進(jìn)入?yún)⒈Ｐ畔⒍悇?wù)推送界面，點擊“推送”即完成了居民參保同步稅務(wù)業(yè)務(wù)。
注意：如參保狀態(tài)為暫停參保狀態(tài)，則會出現(xiàn)以下界面，點擊“確認(rèn)”即可恢復(fù)參保狀態(tài)，再點擊“推送”，完成居民參保同步稅務(wù)業(yè)務(wù)。
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注意：推送稅務(wù)信息過程可能需1小時左右，請1小時后再進(jìn)行參保繳費。
2、特殊人員醫(yī)保繳費時出現(xiàn)：“請選擇特殊人群或再次核實人員類型”提示信息
處理辦法：
繳費時，請參保人選擇“特殊人群”標(biāo)識進(jìn)行繳費。
3、參保人員醫(yī)保繳費時出現(xiàn)：“用戶重復(fù)申報”提示信息
屬于參保人員已完成繳費，無法重復(fù)繳納。參保人如對繳費金額有異議，請聯(lián)系各縣區(qū)醫(yī)保服務(wù)中心核實。
